赣州黄金机场：“无陪服务”暖人心

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　　1月10日是春运第4天，随着春节日益临近，赣州黄金机场的客流在逐步上升。针对一些无人陪伴的老人、儿童等特殊旅客，该机场推出“无陪服务”，确保他们能顺利安全出行，这一暖心服务得到了众多旅客的好评。

　　1月10日上午11时许，一名身背行李包的老人步履蹒跚地走进机场候机大厅，驻足在航班显视屏前不知所措。细心的机场运输服务部志愿者曾靖棋连忙上前询问，经了解，老人姓马，其儿子一家人在海南三亚，春节将至，儿子给他购买了赣州至三亚的机票，让他独自前往三亚过春节。由于老人很少出远门，加上又是首次乘飞机，尽管儿子电话“遥控”教他如何办理值机、怎么过安检等，但进入候机大厅后，老人还是不知所措。曾靖棋了解情况后立即为他提供了“无陪旅客”特殊服务，还为他申请到了一台地面轮椅。办理好值机手续，地面服务人员推着马大爷完成安检后，从优先登机通道错峰登机。

　　据了解，除了服务独行老人，该机场开通的无成人陪伴儿童乘机服务也特别暖心，主要是为5岁至12岁单独乘机的儿童推出的免费服务，旅客可通过拨打航空公司电话、网上申请、机场问讯柜台等多种方式申请。（记者余书福 实习生刘延怡 通讯员申继伟）