再过两天，我和妻子就又要坐上南下广东的汽车了。看着手中这两张车票，我有了许多感慨：现在的党员干部，服务群众的意识真的越来越强了，群众得到的实惠也越来越多了。与往年外出的时候相比，我心中多了许多欣慰，少了许多担心，因为我们村里有了“代言人”，村民办事更方便了，留在家里的老人和孩子有难处也不会无人搭理了。

    往年，买车票是件让人特别闹心的事，因为家里离县城远，坐车挤、骑车冷，到了车站还得排半天的队，搞不好还得空手而回。可今年，老爸却对我说：“今年就不用自己去了，叫村里的‘代言人’帮忙联系买票。”叫干部帮我买票，这不是天方夜谭吗？可老爸告诉我说，现在不光是买票，办证件、交保险、领医保补偿金、卖粮食等许多事情都可以叫干部帮忙。说完，老爸就拨通了村里的“代言人”黄德华的电话，我将准备外出的时间、地点详细地告诉了“代言人”。果然，第二天中午，黄德华就把县里有关部门的“代理人”托过来的两张车票送到了我家。

    后来我得知，为了方便群众办事，石城县建立了“代言人”、“镇代表”、代理人的“三代”工作机制，每个村的村民通过推选产生了3到5名“代言人”，乡镇往每个村派驻了1名“镇代表”，各乡镇的圩镇上都设立了“便民代理服务中心”，相关部门设立“代理人”。村民有了什么难事，只要找到“代言人”讲明，“代言人”就会主动联系“镇代表”和“便民代理服务中心”，“镇代表”又及时联系相关部门的“代理人”，就这样，村民足不出村就能把事办成，且又快又好。（黄瑞林口述　赖於艳　廖小斌整理）

(值班编辑：王媛，钟耿).........