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章贡出入境:做好春节高峰期服务工作
来源:赣州市公安局章贡分局    2018-02-05 14:38
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  随着春节的到来,出入境窗口迎来了新一轮的办证高峰,为更好地服务群众,提升整体服务水平,章贡分局出入境管理科精心组织,多措并举,从容应对节前办证高峰。

  一是高度重视,提前谋划。针对办证高峰期,我科及时启动应急预案,制定详细工作措施,全员上岗,合理安排警力,增加前台咨询引导人员,增设两个受理窗口,确保了群众能够正常办理业务。

  二是简化流程,加快受理进度。克服人少量大的困难,科学调配警力,合理分流办证群众,减少群众排队等候时间。在做好前台受理工作的同时,加快详录、审核等后续流程,提高办证效率。

  三是优质服务,便民利民。调整日常工作模式,启动延时工作制度和提前上班制度,每天坚持提前上班,延长下班时间,放弃中午休息时间;开通24小时绿色通道咨询电话及“绿色办证通道”;免费提供照相服务、免费为申请人复印服务,使用电子表代替传统纸质填表服务;实行一次性告知制度、限时办结制度,对材料不齐全的申请人一次性告知需要补齐的材料,对材料齐全的申请人,坚持当日服务完,绝不让老百姓跑第二趟。


编辑:罗浩丹
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