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章贡出入境:为残障人士提供贴心服务
来源:赣州市公安局章贡分局    2018-02-01 17:03
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  1月29日上午,出入境大厅来了一位特殊申请人,打着手语在咨询台向工作人员询问办证的有关情况,前台民警马上反应过来这应该是一名听说障碍人员,于是迅速拿出纸笔与该申请人进行“纸上交流”。

  经了解情况得知,该申请人于1月9日在出入境办证大厅申请了出入境证件,预约取证时间为1月23日,可直至29日都未收到证件快递遂来大厅询问情况。民警查询系统数据、核对其预留收件信息无误,发现其证件已于19日寄至其邮寄地址,由于无法与收件人取得联系,邮件已经回退至制证单位。

  民警与申请人沟通建议其更换收件人、收件地址和电话,由其朋友或亲人帮其代收。经过反复交流确认,民警一边联系收件人核对新的邮寄地址、提醒注意接听电话,一边联系邮寄单位更改邮寄信息再次安排寄递。经过一阵忙活将情况“告诉”给申请人后,申请人紧锁的眉头终于松开了,并不断地给民警和工作人员比划大拇指、鞠躬表示感谢。


编辑:罗浩丹
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