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民生十年百姓讲述:从“搬运队”到高素质急救团队
来源:中国赣州网-赣州晚报
2012-11-06 08:06
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  近日,记者来到赣州市医疗急救中心时,只见几辆有着先进设备的急救车正停在院子里随时待命,指挥大厅内接线员们正有序地工作着。中心主任邓广飞告诉记者,医疗急救中心成立3年来,他们一步步走上了正规、专业的道路,与多年前混乱无序的急救现象有着天壤之别。

从“搬运队”到高素质急救团队

配有现代化抢救设备的急救车。

  长久混乱,医疗资源遭浪费

  “多年前,拨打过120急救电话的市民都有这样的经历,电话通了以后就是一段长长的电话录音,‘赣州市人民医院请拨1,赣南医学院附属医院请拨2……’然后再由市民自己选择医院。”邓广飞这样向记者描述当时的情况,“长长的录音不仅耽误病人的急救时间,更有不少市民在心急的状态下不知道该选择哪家医院,有的甚至不管三七二十一把几家医院都选一遍。”

  在邓广飞的记忆中,这样混乱的急救模式也常造成医疗资源的浪费:“常出现一个急救电话打来,几辆救护车同时到达的现象,不仅出现了争抢病人的情况,也耽误时间。”由于救护车归医院管理,在出现突发情况时也很难得到统一调配,这让医院和值班医生都伤透了脑筋。“有的医院急救科的医生还要充当120出诊医生,值班医生无法分配自己的时间,有的甚至要让正在排队的病人等候,他们先去急救现场。”

  直到2009年,赣州市医疗急救中心成立,这一切才有了改观。

  三年努力,赊账起家谋发展

  急救中心成立之初,邓广飞就曾这样感慨地说过:“病人拨打120时不用再挑选医院了,医院的值班医生也不用再为急救出诊与门诊之间的冲突烦恼了。”

  3年时间下来,赣州中心城区已经建立了7个急救站,在指挥中心的统一调度下,出车速度大大提高。“从数据上看,5年前出车的平均速度在20分钟左右,而现在从接电话到出车只要1.5分钟,到现场也只需要10分钟左右,缩短了近一半时间。”邓广飞这样告诉记者。

  而回忆起成立之初的情况,邓广飞笑称那是“赊账起家”。当时,3辆简易救护车成了工作人员的“宝贝”。这3辆车去年已经停止使用,现在还放在急救中心院子里,被邓广飞当成了纪念品。“成立之初,这3辆车支撑着我们所有的工作。虽然当时是旧车,但我们还是将它们‘涂脂抹粉’打扮了一番用于工作。对我们这里的工作人员来说,这就是当时一份宝贵的记忆。”

  急救中心成立之初,听诊器、担架都缺乏。“那时候没有听诊器,没有担架,我们从别的医院借了3副担架投入使用,药品、医疗器械也有一大部分是向医药公司赊账的,条件很艰苦,现在的这些先进设备更是当时想都不敢想的。”

  设备更新,规范操作得夸赞

  “我们现在拥有的急救设备,别说10年前了,就在3年前也是不敢想象的。”说起急救工作的现状,邓广飞自豪不已,如数家珍。“指挥中心可以看到每辆急救车内部的情况,随时掌握第一手资料。急救车上除了配有最基础的担架、听诊器外,还有呼吸机、心电图机、电动吸引器、微量输液泵等,病人在车上就能得到及时抢救。整个急救车就相当于一个小型的急救室。”邓广飞告诉记者,以前县里的病人想来中心城区抢救,往往因为急救车上设备落后,一路的安全得不到保证,转诊能力很低,而现在转诊能力大大提高。截至今年9月30日,由各县(市)安全转到市医疗急救中心的患者就有9096人。

  “前段时间我朋友的母亲需要急救,我们使用了先进的软担架,像睡袋一样将她裹起,下楼时就不会磕磕碰碰。之后,老人的家属还特地打电话给我,说我们的设备先进,是他之前从来都没见过的。”除了市民对急救中心的工作给予了称赞之外,他们的工作也得到了省内一些专业人士的肯定。其中,让邓广飞印象深刻的是南昌市医疗急救中心主任刘国欣的话。“他在一次全省会议上直接称赞过,说赣州医疗急救中心成立虽然只有3年时间,却是发展最快的。他说的这些话,也算是对我们努力工作的一种肯定。”邓广飞说。

  全民健康,市民意识在提高

  在开展急救工作的过程中,邓广飞也感受到了市民的急救意识在不断提高。“过去有些市民突发疾病时,着急之下全家人都手足无措,而现在绝大部分市民在遇到紧急情况时,会在第一时间想到要拨打120。”邓广飞说,急救中心成立后,对市民进行医疗急救常识普及也成了他们的工作之一。“常有单位、社区来和我们联系,要求进行培训,所以我们也开展过不少活动,普及一些基本的急救常识。受过培训的市民能有意识地保护危急病人不被挪动,还有些市民懂得采取一些简单急救措施。”邓广飞说。

  “我们希望建立一个平台,把赣州中心城区一些空巢老人、常需急救的对象的基本情况记录在电脑内,并记下常用电话,只要他们的电话一拨打进来,就能知道他们的紧急情况和具体住址,节省介绍时间。”除了正在筹建中的市民医疗急救档案,急救中心还准备投入资金建立准确的定位系统。邓广飞说:“这在全国都算先进的设备,叫做‘120手机呼救实时定位系统’。当市民用手机拨打120时,能立即将求救人的所在位置显示在指挥中心的显示屏上,无需在确定地址上浪费不必要的时间。”对于即将引进的这套设备,邓广飞觉得这是让急救中心变得更专业的新途径:“这套设备投入运行后,我们的工作效率会得到很大提高。过去,有些市民甚至一些医生认为120急救就是‘搬运队’,只是把病人从家里运送到医院而已。我们现在的工作,就是把人们印象中的‘搬运队’变成一支专业的高素质的急救团队。”(黄卫华 记者刘念海 见习记者程舒 实习生龚瑶 文/图)

 

 
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