记者2月28日从江西保监局大灾理赔工作赣州调度会上了解到，1月中旬以来我市出现历史罕见的冰雪灾害，给全市各类保险财产带来了严重损失，截至2月25日，我市各类保险机构共受理报案5780件，涉案死亡31人、伤180余人，报损金额2.51亿元，理赔金额1998.11万元，结案4158起，结案率为71.94%。

    据悉，面对冰雪大灾，赣州各保险机构迅速作出反应，分别成立了应对冰雪大灾领导小组，启动应急预案。虽然大灾发生正值春节之际，但是各保险机构所有员工均无条件停止外出及休假，并实行了全天候值班制度，准备了充足的干粮及保暖衣物，一旦接到报案立即赶往现场，为客户免费送食品、水、防冻液和现场施救，帮助客户排忧解难。各保险机构开辟了理赔绿色通道，对车险小额理赔，实行由修理厂代垫费用、代办索赔，保证了客户在春节期间正常用车；对涉及农房、能繁母猪保险事故，采取特事特办、现场理赔的方式开展理赔；对事关抗灾救灾的电力、交通、通信等涉及民生的重点行业开展预付赔款工作，预付赔款金额不低于核定赔款金额的50%。为使受灾企业、群众能尽快恢复生产、生活，有关保险机构及时提供赔款上门服务，节约了客户的时间；对在异地出险的客户，提供异地理赔服务。(赖国民、舒子龙、记者张庆云)